赛事查看
入口卡片围绕记录复查展开。赛事查看、比分浏览和记录复查形成一条线，用户就不必在多个页面来回找。有些用户会长期回访，APP入口则适合保存和反复使用。
入口聚合中心
雷速APP赛事安装使用栏目
移动端栏目如果层级太深，用户很容易在下载和赛事页之间迷路。记录查看、比分浏览和赛程筛选放在同一逻辑里，信息会更连贯。页面重点清楚，操作压力也会更小。
比分浏览
赛事卡片围绕Google Play备用展开。用户想复查记录时，最好能在同一栏目里找到赛事入口和记录入口。首次访问更需要解释入口用途，回访用户则需要快速操作入口。
入口收藏
提示卡片围绕常用功能展开。移动端栏目如果层级太深，用户很容易在下载和赛事页之间迷路。移动端访问越简单，越能提升赛前快速查看效率。
安全提示
备用卡片围绕浏览器入口展开。常用入口如果集中展示，回访用户会更容易继续上次的浏览路径。主要按钮和备用按钮保持清楚分工，能减少手机端误操作。
手机适配赛程好找收藏便捷
雷速功能与账号帮助
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
体育直播画面比例不对怎么调整？+
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
平台操作网页排版异常怎么处理？+
窗口太窄时可以放大浏览器查看。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
客服支持联系渠道暂时不可用怎么办？+
可换在线客服或邮件继续沟通。保持联系方式正确能避免遗漏回复。
APP使用新版打开失败怎么办？+
更新后首次打开可能较慢。建议从页面入口重新下载安装包。
赛事数据想了解球队状态怎么办？+
可以结合资讯栏目查看近期动态。赛前和赛后的展示内容会有所不同。
账号安全登录安全提示要管吗？+
确认是本人操作后再继续登录。出现异常提醒时建议先修改密码。
网站功能找不到栏目时能用网站地图吗？+
栏目较多时可通过网站地图定位内容。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。
体育直播观看时一直缓冲怎么办？+
建议先暂停几秒，再重新播放。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。
内容价值承诺
雷速以可靠体验沉淀品牌价值
体育内容越丰富，越需要清晰整理。平台会把用户关心的内容放在更合理的位置，让访问过程更顺手。
把用户每一次体育关注都放在服务中心。把用户回访作为服务价值的重要检验。
愿景需要被每天的访问体验不断检验。
把常用体育内容放在更容易到达的位置。
每一次稳定访问，都是品牌信任向前走的一小步。
品牌责任稳定访问清楚内容赛事关注用户价值